La maltraitance "ordinaire" dans les établissements de santé.

Étude de Claire COMPAGNON et Véronique GHADI. 2009, Pdf, 97 pages.

Voir aussi :

Maltraitance / Bientraitance dans les établissements de santé Questions/Réponses, 4 pages ;

Comment prendre en compte l’expression et les attentes des usagers dans la certification des établissements de santé ? Les réponses de la V2010. Diaporama, format pdf, 16 pages.

Site éditeur : www.has-sante.fr.